Erstmal ist es schon ein großer Schritt zu erkennen, wann man bessere Keywords benötigt, um mehr Erfolg zu haben.

Häufig beobachte ich, daß beim Finden von Keywords (oder besseren Keywords) nicht zwischen SEO und SEM unterschieden wird. Dabei sind die idealen Keywords für SEO und SEM nicht unbedingt identisch.

Folgende 3 Fehler sehe ich häufig im SEO-Bereich:

Fehler Nr. 1: Generische Begriffe, aber zu allgemeine Keywords
Hier wird im SEO Bereich oft überschätzt wie lang der Long-tail ist. Doch Vorsicht: Dies gilt nicht allgemein. Natürlich gibt es bei jedem Hauptkeyword Longtail-Keywords, aber die prozentuale Verteilung der Suchanfragen zwischen Hauptkeyword und Long-tail-keywords kann extrem schwanken.

Fehler Nr. 2: Long-tail-Keywords sind nicht kaufrelevant
Das Problem bei Mehr-Wort-Abfragen (Keyword-Phrasen) besteht in der schieren Menge dieser Keywords. Hierbei muß genau getestet sein, ob diese Keywords, auch die Keywords der Buyer (Käufer) sind oder ob dies sogenannte Informationssuche Keywords sind.

Fehler Nr. 3: Long Tail Keywords stehen zu früh im Kaufzyklus
Zwar mag ein keyword kaufrelevant sein, d.h. ein potentieller Besucher könnte das Produkt kaufen, aber der Besucher ist, wenn er über dieses keyword kommt noch nicht zum Kauf bereit, sondern wird seine Suche noch weiter verfeinern, womit er andere (Long-tail) keywords in die Suchmaschine seiner Wahl eingibt.

Folgende 3 Fehler sehe ich häufig im SEM-Bereich:

Fehler Nr. 1: Generische 1 Wort-keywords mit broad-match ohne negative keywords
Was hier verkehrt ist, braucht man eigentlich nicht weiter erklären, aber da es ja immernoch vorkommt, gehe ich nochmal kurz darauf ein: Derartig eingestellte keywords werden sehr oft passen und daher eingeblendet werden, auch wenn diese nicht immer passend oder kaufrelevant sein werden. Deshalb geht auch schnell die CTR runter, diese zieht den Qualitätsfaktor runter und damit das Mindestgebot hoch. Ruck-Zuck ist das keyword nicht mehr aktiv. Abgesehen von diesen „technischen Details“ verbrauchen derartig eingestellte Keywords schnell das gesamte Budget, so daß auch andere vielleicht bessere Keywords nicht mehr eingeblendet werden können.

Fehler Nr. 2: Generische 1-Wort Keywords mit Exact-match
Hier denkt man zuerst, schon mal besser als bei Fehler 1, aber nicht unbedingt, zwar vermeidet man hierbei die Einblendung bei vielen nicht kaufrelevanten Begriffen, aber in der Regel sind solche Keywords zu früh im Kaufzyklus, weil diese noch zu allgemein sind, um schon zu einer Kaufentscheidung zu führen.

Fehler Nr. 3: Zu wenig Keywords
Häufig wird mit zu wenig relevanten Keywords gearbeitet. Eine lange Liste relevanter keywords zu erstellen, ist natürlich auch Arbeit.

Ich habe ein ganz interesantes Tool (kostenpflichtig) gefunden, mit dem man sehr leicht profitable Keywords ermitteln kann und die hier genannten Fehler vermeiden kann.

SMO (social media optimization) meint die Optimierung innerhalb von Portalen der sozialen Medien, um mal einen deutschen Begriff zu verwenden. Spätentens seit das Thema Web 2.0 wirklich hype wurde, gibt es für ganz normale Nutzer immer mehr Möglichkeiten sich im Netz zu verewigen. Natürlich auch oft mit der Möglichkeit versehen, gezielt Links zu setzen.

Interessant sind diese Web 2.0 Portale vor allem bezüglich Werbung, wie man jetzt an aktuellen Beispielen zur Einführung von Werbung auf sozialen Netzwerkseiten sieht. Weil Nutzer auf derartigen Plattformen i.d.R. ehrliche Angaben machen, eignen sich diese Angaben sehr gut zum Targeting. Darüber hinaus verzeichnen diese Mitmach-Portale sowohl einen hohen Traffic als auch einen lange Verweildauer. Also eine ideale Quelle, um etwas Traffic auf die eigene Webseite zu lenken.

Im Prinzip sind Web 2.0 Portale ähnlich wie Suchmaschinen. Es gibt Suchfelder mit deren Hilfe man Suchanfragen starten kann. SMO versucht jetzt das Ranking zu den eigenen Gunsten positiv zu beeinflussen, so daß man innerhalb des Web 2.0 Portals gut gerankt wird. Die Techniken, die dabei zum Einsatz kommen, sind durchaus mit denen der Suchmaschinenoptimierung verwandt. Ein echter SEO-Experte wird daher auch kaum Schwierigkeiten mit einer SMO-Kampange haben.  Der Hauptunterschied zwischen SEO und SMO sind die unterschiedlichen Zielsetzungen:

Sinn des SEO: Mehr Besucher über Suchmaschinen durch bessere Positionierung.

Sinn des SMO: Mehr Besucher über Social Media Portale (z.B. Social Bookmarks, Social News, …)

An sich nichts besonderes. Agenturen leben schließlich davon, daß man im Kundenauftrag Leistungen erbringt. Wo ist also das Problem?

Auch im Internet fällt kein Geld vom Himmel. Im Internet ist es sogar extremer als im normalen Offline-Business mit realen Geschäften. Denn im Internet gibt es in den meisten Fällen nur wenige große Gewinner, wenig Mittelstand und die große Masse steht nur als Verlierer da. Verlierer ist hier nicht ethisch, sondern rein ökonomisch gemeint. Ökonomisch ist man Verlierer, wenn ein Geschäftsbereich Geld verbrennt.

Wo kann man denn heute noch etwas verdienen, ohne vorher etwas zu investieren? Das „Problem“ ist, daß viele zwar gerne etwas „unternehmen“ möchten, aber finanziell keine Investitionen tätigen können. Mich erinnert das immer an einen Gratis Report.

Ob es einem gefällt oder nicht, die Reichen werden immer reicher und die Armen immer ärmer und das ist jetzt nicht sozialkritisch gemeint, sondern einfach die Konsequenz aus dem Internet (Es war im Business schon immer so, nur mit dem Internet verstärkt sich dieser Effekt sogar noch. Stichwort: Netzeffekte). Die notwendigen Investitionen kann nur erbringen, wer schon gut im Geschäft ist. Neueinsteiger haben keine Chance, es sei denn, Sie bringen viel Kapital mit oder man steigt in einen völlig neuen Bereich ein, in dem es quasi noch keine Konkurrenz gibt. In einer derartig innovativen Nische ist meist aber auch nicht sofort Geld zu verdienen, sondern man benötigt den berühmten langen Atem.

Beispiel gefällig? Noch niemals hat uns jemand kontaktiert, der meinte, daß seine Webseite bereits GENUG TRAFFIC besitzt. Viele Webseiten haben keinen oder sogut wie keinen Traffic und bringen daher auch keinen Umsatz, egal wie gut Sie auch immer sein mögen. Traffic bekommt man im Moment am meisten über Suchmaschinen. SEO muß also her. Nur die erste Seite (Top 10) zählt. Schon Seite 2 bringt vom Traffic fast nichts mehr, auch wenn das bei umkämpften Keywords schon ein großer Erfolg sein kann. Leider ist es so, daß meist einige, wenige Keywords fast den gesamten Traffic bringen. Natürlich gibt es auch den Long Tail, aber an den Hauptkeys kommt man in der Regel kaum vorbei, wenn wirklich was passieren soll. Und entsprechend Kapital kann natürlich nur jemand investieren, der auch schon laufende Erlöse besitzt.

Oder warum sollte jemand SEO auf Erfolgsbasis anbieten (mal angenommen es ist ein Profi)?  Zum Beispiel auf Erfolgsbeteiligung? Warum soll der SEO nicht alles nehmen, indem er eine eigene Domain aufsetzt? Wofür braucht der SEO den „Kunden“? Kunden sind für einen SEO nur zum Vorfinanzieren interessant. Auf Erfolgsbasis kann ein wirklich guter SEO auch ein eigenes Projekt starten, da braucht er niemand anders reich machen. Denn bei entsprechend hohem Traffic etwas zu verkaufen ist kein Thema und Provisionen dafür kassieren auch nicht.

Oder wenn jemand wirklich Webmarketing auf Provisionsbasis betreiben wollen würde, was würde er tun? Er würde wohl kaum das Webmarketing auf einen konkreten Kunden zuschneidern? Warum denn auch? Es gibt ja in diesem Fall keinen Kunden, der dafür zahlt. Sondern man würde das Webmarketing allgemein auf das Produkt oder die Nische ausrichten und dann per Subcontracting den billigsten Anbieter suchen, der den Auftrag abwickelt / ausführt. Gute Preise wären das dann für den ausführenden Unternehmer („unser Kunde der das Webmarketing auf Provisionsbasis bestellt hat“) sicher nicht. Denn die Leistung lag im Webmarketing und das hat jemand anders als der Ausführende erbracht, das Risiko übernommen und vorfinanziert.

Aber natürlich stellt sich kein Unternehmen so eine Zusammenarbeit vor. Aber ich denke, es ist auch keine Zusammenarbeit und kann auch keine sein, weil der Leistung Webmarketing keine Gegenleistung entgegensteht.

PR: wait… I: wait… L: wait… LD: wait… I: wait… wait… C: wait… SD: wait…

Wenn Sie wollen, daß Kunden bei Ihnen kaufen, haben Sie 2 generelle Möglichkeiten zur Auswahl:

1. Sie drücken Ihr Produkt mit ungeheurer Kraft in den Markt (klassische Werbung).

2. Sie machen Ihr Produkt so verführerisch und attraktiv, daß jeder es ohne großartige Überredung von selbst haben will.

Warum ist diese Unterscheidung wichtig für Sie?

Kein anderes Medium außer dem Internet bietet die Möglichkeit, sich entsprechend den eigenen Interesssen zu informieren und sich ausschließlich die Webseiten herauszusuchen, die einen wirklich interessieren. Im Fernsehen haben Sie nur wenige Kanäle zur Auswahl. Im Radio ebenso. Auch die Anzahl von Zeitschriften oder Zeitungen ist winzig im Vergleich zur Menge an Webseiten. Nur im Internet haben Sie wirklich die Wahl.

Nehmen wir einmal eine normale Webseite. Fast jedes Unternehmen hat heutzutage eine Webseite. Und viele haben in etwa folgende Struktur:

- Home / Startseite

- Leistungen / Produkte

- Unternehmen / Über uns

- Kontakt

Der Besucher befindet sich nun auf der Webseite und fragt sich: Was bringt mir das (hier auf der Webseite)?

Dies ist Werbung pur, und oft sogar noch schlecht gemachte Werbung. Denn fast immer sind schon die Texte nicht aus Kundensicht gestaltet.

Menschen suchen keine Werbung.

Jetzt überlegen Sie einmal, welche Form von Webseite Sie haben:

Attraktive Webseite nach denen Besucher freiwillig suchen und freiwillig immer wieder kommen = Pull-Webseiten

Normale, mehr oder weniger interessante Webseite, wo man Druck benötigt, um eine ausreichende Menge an Besuchern zu bekommen = Push-Webseiten

Haben Sie sich schon einmal an Ihren Computer gesetzt und gesagt: So, jetzt suche ich eine Stunde lang nach Werbung? Wenn auf Ihre Werbe-Webseite niemand kommt, müssen Sie Besucher auf diese Werbungswerbseite pushen, um überhaupt Besucher zu haben, um etwas verkaufen zu können.

Kleine Unternehmen haben meistens nicht die finanziellen Mittel, um mit genügend Druck viele Besucher auf die eigene Push-Webseite zu bringen. Konsequenz: Sehr wenig Besucher, kein Verkaufseffekt. So daß man schnell zum Trugschluß kommt, daß Internet nur Geld kostet, aber nichts bringt.

Mittelständische Unternehmen haben zwar oftmals Budgets, um eine gewisse Zahl von relevanten Besuchern auf die eigene Webseite zu pushen. Mit Push-Methoden (z. B. Suchmaschinenmarketing, Suchmaschinenoptimierung, …) bekommen Sie Besucher, aber Anfragen oder Verkäufe entstehen daraus oftmals nicht. Entsprechend sind auch mittelständische Unternehmen vielfach mit dem Internet-Marketing unzufrieden, weil das Kosten-Nutzen-Verhältnis schlecht ist.

Das Kosten-Nutzen-Verhältnis klassischer Push-Methoden wie Suchmaschinenmarketing und Suchmaschinenoptimierung wird in Zukunft noch schlechter werden, weil der Einsatz derartiger Methoden immer beliebter wird. Hierdurch steigen die Kosten für derartige Maßnahmen schneller, ohne das der Nutzen (mehr Besucher / Internetnutzer) sich im gleichem Ausmaß erhöht.

Was ist eine Pull-Webseite?

Pull-Webseiten bieten, daß was Ihre Zielgruppe sucht. Während bei einer Push-Webseite Ihre Besucher meistens schnell von Ihrer Webseiten wegfliehen, wird eine Pull-Webseite immer und immer wieder von Ihrer Zielgruppe besucht. Vielleicht haben auch Sie einige Webseiten, die Sie immer und immer wieder besuchen. Genau dies müssen Sie mit Ihrer Pull-Webseite für Ihre Zielgruppe schaffen.

Haben Sie eine Push-Webseite oder eine Pull-Webseite?

Nur ganz wenige Unternehmen haben eine Pull-Webseite, fast alle haben nur eine Push-Webseite und verlieren damit nur Ihr Geld im Internet. Stellen Sie sich einmal vor, Ihr Konkurrent beginnt heute damit eine Pull-Webseite aufzubauen, die Ihrem Konkurrenten ständig neue Kunden in sein Geschäft reinschaufelt. In diesem Moment sind Sie mit Ihrer Push-Webseite sofort chancenlos unterlegen.

Teure Fehler beim Kombinieren von Pull und Push vermeiden

Meistens werden Pull und Push-Methoden falsch kombiniert. Die 3 häufigsten Fehler, die viel Geld verbrennen:

1. Fehler: Einer Push-Webseite kleine Pull-Elemente einbauen.

Oft werden einer klassischen Push-Webseite ein paar Pull-Elemente hinzugefügt. Was passiert dann aus Sicht eines Besuchers? Sie haben eine nette Werbeseite, aber natürlich nichts, wo Ihre Besucher ständig wiederkommen.

2. Fehler: Man beginnt mit Push-Methoden, bevor eine echte Pull-Webseite fertiggestellt wurde.

Halbe Kugeln rollen nicht. Eine halbfertige Arbeit verursacht Ihnen die Hälfte der Kosten, bringt Ihnen aber in der Regel nicht die Hälfte der Erträge, sondern gar keine Erträge.

3. Fehler: Der Pull-Effekt ist zu klein.

Was für eine spezifische Zielgruppe so interessant ist, daß diese regelmäßig die Webseite besucht, hängt neben den speziellen Eigenschaften der Zielgruppe vor allem von den Konkurrenzangeboten ab. Dies bedeutet: Je kleiner Ihr Budget ist, desto eng umgrenzter muß Ihre Pull-Webseite sein. Dann läßt sich auch mit kleinen Budgets eine Pull-Webseite aufbauen.

Fazit: Wenn Geld verdienen im Internet für Sie ein Thema ist, brauchen Sie eine Webseite, die Ihre Zielgruppe regelmäßig und freiwillig aufruft. Hat Ihr Konkurrent eine Pull-Webseite, stehen Sie selbst mit höherem Werbebudget schnell auf verlorenem Posten.

Da die meisten Unternehmen nur kostenverursachende Push-Webseiten haben, fehlt meist die Vorstellung davon, was mit Ihrem Unternehmen passiert, wenn Sie über eine funktionierende Pull-Webseite verfügen. Wer in Ihrem Unternehmen hat Lust auf telefonische Kaltanrufe zur Neukunden Gewinnung? Entsprechend zu selten wird dies durchgeführt. Kostspielige Anzeigenkampangen in Zeitschriften können Sie sich sparen. Denn eine Pull-Webseite schaufelt Ihnen permanent neue Interessenten in Ihr Unternehmen, die Sie sonst nur über lästige Kaltakquise oder teure Anzeigen gewinnen konnten. Das dies funktioniert zeigen unzählige Beispiele aus vielen verschiedenen Branchen.